溝通技巧之形4
移形換位，考慮環(huán)境因素之影響的“形”
溝通中的“形”，可理解為時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、氛圍。
首先，要注意時(shí)機(jī)。比如說(shuō)某天，你去拜訪一位客戶，見(jiàn)面后卻發(fā)現(xiàn)他因?yàn)榇蚺戚斄藥浊г裏┠亍Ｈ绻@時(shí)候你再讓他掏錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那不如同割他的肉嗎？這就是“時(shí)機(jī)”不對(duì)，聰明的推銷(xiāo)員不會(huì)在這個(gè)時(shí)候來(lái)觸對(duì)方的霉頭。
其次，要在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合抓機(jī)會(huì)。比如說(shuō)，你和客戶要討論的事情至少需要半個(gè)小時(shí)才能講清楚，而他辦公室每隔幾分鐘就有人來(lái)打擾。那么，繼續(xù)下去只會(huì)壞事。最好的方法就是換個(gè)地方聊，哪怕是你投資幾元錢(qián)，請(qǐng)他去外面喝杯茶，也比在辦公室里談要好。
再舉一個(gè)通俗的例子，你喜歡一個(gè)女孩很久了，某天終于耐不住性子想向她表白。自然而然的你會(huì)選擇浪漫的海邊或西餐廳，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)在糟的菜市場(chǎng)表白——除非那個(gè)女孩是豆腐西施，每天24小時(shí)都在菜市場(chǎng)。
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